关于oneUI或oneUI主屏幕无响应
从开始使用这部手机的第一天开始，系统UI无响应，oneUI无响应，oneui主屏幕无响应的问题就一直存在，甚至严重到刚开机到输入sim卡PIN码的界面就已经卡死动不了了，期间尝试过恢复出厂设置，重新刷机，清除ONEUI主屏幕数据等，每次重新刷机或恢复出厂后用了几天后问题就会再次出现，且该问题会不定时发作，刚开始怀疑是软件冲突，也尝试过不通过三星云恢复应用程序，一个个应用全部手动安装，因为手机上装的应用比较多，之前在主屏幕上为不同类别的应用建立了文件夹，重新整理比较麻烦，所以都会通过三星云恢复之前的主屏幕布局，可是问题依然存在，为此已经通过盖乐世社区发了N多次错误报告，每次得到的回复都是：
很抱歉，产品给您使用带来不便了，根据您反馈的日志文件，厂家进行了数据分析，后期推出改善版本，建议您等待下一个版本升级(注：根据手机上的提示进行系统更新)非常感谢您在百忙之中提出产品问题和意见，欢迎您提出更多的建议。
就在今天下午，同样的问题再次出现，蛮严重的，一直自动重启，每次重启完就是系统UI没响应，后来壁纸自动变成了出厂的那个，问题还是没有改善，之后我又手动强制重启了几次，终于在某次重启之后可以操作了，我就想着联系一下三星的远程服务看看能不能彻底解决问题，三星远程服务的客服问我之前有没有尝试清除过主屏幕的数据，我说之前清除过了，可是还是老样子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕数据，正和客服说着呢，客服问我手机是不是卡住了，我一看果然动不了了，于是就和客服说，每次卡住动不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，顺便和客服吐槽了这段时间用这破手机的情况，客服依然让我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉说完后和客服结束了通话。之后用了十几分钟手机没有再出现系统UI没有响应之类的提示了，于是通过三星云恢复了主屏幕，谁知刚恢复完主屏幕，立马出现ONEUI没有响应，手机立马卡住动不了，只能等手机自动息屏
这时我马上意识到主屏幕无响应，系统ui无响应的问题会不会是恢复了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕数据，清除ONEUI数据后，使用了1个多小时，暂时还没出现什么异常情况，但目前尚不确定产生该问题的原因是否是因为恢复之前的主屏幕备份引起的
目前已对主屏幕进行重新整理，删除之前的主屏幕备份后，重新对主屏幕进行了备份，希望往后不要再出现类似问题了
三星的远程服务只能解决一般的设置问题，其他问题也是解决不了的，原本我还以为远程服务能分析系统日志，定位问题原因后给出解决方案之类的
同时也希望三星的工作人员能够稍微负责一点，既然用户多次发送错误报告反馈了同一问题，说明该问题已经严重影响到手机的使用了，等待更新可以，但在下一个更新推送前，能不能告知产生问题的原因，提供一个先提供临时的解决方案呢？每一个错误报告的回复，都是千篇一律的复制粘贴，而没有解决用户的问题，这样的回复又有什么意义呢？
很抱歉，产品给您使用带来不便了，根据您反馈的日志文件，厂家进行了数据分析，后期推出改善版本，建议您等待下一个版本升级(注：根据手机上的提示进行系统更新)非常感谢您在百忙之中提出产品问题和意见，欢迎您提出更多的建议。
就在今天下午，同样的问题再次出现，蛮严重的，一直自动重启，每次重启完就是系统UI没响应，后来壁纸自动变成了出厂的那个，问题还是没有改善，之后我又手动强制重启了几次，终于在某次重启之后可以操作了，我就想着联系一下三星的远程服务看看能不能彻底解决问题，三星远程服务的客服问我之前有没有尝试清除过主屏幕的数据，我说之前清除过了，可是还是老样子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕数据，正和客服说着呢，客服问我手机是不是卡住了，我一看果然动不了了，于是就和客服说，每次卡住动不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，顺便和客服吐槽了这段时间用这破手机的情况，客服依然让我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉说完后和客服结束了通话。之后用了十几分钟手机没有再出现系统UI没有响应之类的提示了，于是通过三星云恢复了主屏幕，谁知刚恢复完主屏幕，立马出现ONEUI没有响应，手机立马卡住动不了，只能等手机自动息屏
这时我马上意识到主屏幕无响应，系统ui无响应的问题会不会是恢复了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕数据，清除ONEUI数据后，使用了1个多小时，暂时还没出现什么异常情况，但目前尚不确定产生该问题的原因是否是因为恢复之前的主屏幕备份引起的
目前已对主屏幕进行重新整理，删除之前的主屏幕备份后，重新对主屏幕进行了备份，希望往后不要再出现类似问题了
三星的远程服务只能解决一般的设置问题，其他问题也是解决不了的，原本我还以为远程服务能分析系统日志，定位问题原因后给出解决方案之类的
同时也希望三星的工作人员能够稍微负责一点，既然用户多次发送错误报告反馈了同一问题，说明该问题已经严重影响到手机的使用了，等待更新可以，但在下一个更新推送前，能不能告知产生问题的原因，提供一个先提供临时的解决方案呢？每一个错误报告的回复，都是千篇一律的复制粘贴，而没有解决用户的问题，这样的回复又有什么意义呢？
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